Terugblik MIE’25: AI en innovatie in marktonderzoek
Tijdens MIE’25 deelden wij samen met KRO-NCRV drie concrete voorbeelden van hoe kunstmatige intelligentie het onderzoeksproces kan versterken. Onze bijdrage werd beoordeeld met een 8,3 de op één na hoogste score van Data & Insights event en daar zijn we best wel een beetje trots op.
Van idee naar toepassing
In veel organisaties leeft de vraag: hoe zet je AI effectief in bij marktonderzoek? Aan de hand van drie uiteenlopende projecten lieten we op het Data & Insights event zien dat het geen theoretisch verhaal hoeft te zijn:
1. Specifieke doelgroepen werven via social media
Soms is het lastig om de juiste mensen te vinden voor een onderzoek. Met een gerichte campagne op social media, bereikten we toch een moeilijk benaderbare doelgroep. Dat leverde niet alleen meer respondenten op, maar ook relevantere data.
2. Thematische analyse van videomateriaal
Voor de NPO ontwikkelden we een methode om tientallen uren aan televisie-uitzendingen automatisch te analyseren. Zo werd in één keer zichtbaar hoe vaak onderwerpen als woningnood of immigratie werden besproken. Wat vroeger weken kostte, is nu een kwestie van dagen.
3. Een podcast die zich aanpast aan de luisteraar
In dit project onderzochten we hoe content persoonlijker kan worden gemaakt. De inhoud van de podcast verandert mee met de situatie van de luisteraar, bijvoorbeeld afhankelijk van locatie, weersomstandigheden of activiteit.
Ervaren in plaats van alleen luisteren
Tijdens onze Round Table sessie tijdens het MIE konden bezoekers zelf ervaren wat AI betekent in het veld. Met een koptelefoon op doorliepen ze een vragenlijst die zich aanpaste aan hun antwoorden. Er werden automatisch samenvattingen gemaakt, en er was interactie via spraak en beeldgeneratie. Het gaf een goed beeld van hoe onderzoek veel persoonlijker kan aanvoelen.
Daarna lieten we ons dashboard zien. Hiermee kan je open antwoorden direct doorzoeken en analyseren. Je stelt een vraag aan de data en krijgt direct een antwoord terug, zonder eerst handmatig te moeten coderen of filteren. Het maakt kwalitatieve data veel toegankelijker en sneller bruikbaar.
Waarom dit ertoe doet
Door kunstmatige intelligentie op de juiste manier in te zetten, kun je in iedere fase van het onderzoek winst boeken. Denk aan het slimmer werven van respondenten, het verzamelen van rijkere antwoorden en het sneller analyseren van grote hoeveelheden gegevens.
Vooruitkijken
De ervaringen uit MIE’25 laten zien dat AI in marktonderzoek niet iets is voor over een paar jaar, maar nu al verschil maakt. Het helpt om sneller, dieper en persoonlijker inzichten te verzamelen, zonder de menselijke maat te verliezen.
Meer weten over deze aanpak of benieuwd wat er mogelijk is voor jouw organisatie? Neem contact op met Eric Landwaart via eric@miles-research.com.
