Collect
Lees meer...collect
De basis van elk onderzoek is het verzamelen van data. Dit doen we op traditionelere manieren (online en telefonisch onderzoek) maar ook met inzet van nieuwere methoden zoals chatbots en voice.
Integrate
Lees meer...Integrate
Er is al onvoorstelbaar veel publieke data beschikbaar en ook uw organisatie heeft waarschijnlijk meer informatie beschikbaar dan er wordt gebruikt. Wij brengen deze data samen in gebruiksvriendelijke dashboards op basis van Power BI.
Activate
Lees meer...Activate
Marketing en marktonderzoek komen samen. Resultaten uit onderzoek worden ingezet voor directe activatie. Als op basis van modellering blijkt dat er een risico of juist kans zit bij een klant, krijgt de juiste persoon direct een signaal.
Klant Gedreven
Als kleinere organisatie kunnen we sneller en flexibeler schakelen. We ontzorgen volledig daar waar nodig én zijn altijd bereid ‘de extra mile’ te gaan.
ICT Gedreven
De oplossingen zijn vaak ICT gedreven. Miles is in 2008 gestart om tot technologisch scherpere oplossingen te komen voor onze klanten, dit zit diep in ons DNA. ICT is de bepalende factor voor innovatie binnen onze sector.
Kennis Gedreven
Onze ervaren medewerkers beschikken niet alleen over een breed scala aan onderzoek- en analysevaardigheden, maar ook uitgebreide kennis over diverse bedrijfssectoren, zoals (financiële) dienstverlening, onderwijs, zorg, arbodienstverlening en (semi) overheden.
Onze 10 Miles
Werknemers in de zorg stevig onder druk
Miles Research doet samen met PGGM&CO regelmatig onderzoek onder medewerkers in de zorg. Deze keer keken we vooral naar de werkdruk en de effecten van Corona. We vergeleken daarbij 2.000 zorg- en welzijnsmedewerkers met bijna 1.000 mensen die juist werken in andere sectoren. De uitkomsten waren op een aantal terreinen zorgelijk.
Onze Klanten
”Miles Research is een deskundige partij om mee samen te werken. Ze zijn betrokken, flexibel en denken goed met je mee. Ook vind ik de goede bereikbaarheid en snelheid van reageren prettig. Bovendien is er altijd ruimte en tijd voor extra vragen”
“Miles Research is een compleet en meedenkend onderzoeksbureau. Ze werken echt met ‘hoofd en hart’ voor ons. Dat merk je niet alleen aan de goede kwaliteit van de inhoud van hun werk, maar zeker ook aan het altijd plezierige contact”
“Mijn ervaringen met Miles Research zijn zeer positief. Ze werken snel, efficiënt, zijn flexibel en hebben oog voor de belangen van de klant. Ze zijn goed bereikbaar en ook vragen tussendoor worden snel beantwoord. Daarnaast zijn ze qua kosten zeer concurrerend.”
“Meedenken met de klant, samen tot oplossingen komen die maatwerk zijn, is de standaard van Miles. AAG ervaart de samenwerking met Miles ten aanzien van het KTO voor de zorg markt als erg prettig. Naast expertise is er een grote mate van flexibiliteit bij de medewerkers van Miles.”
“De prospect accelerator heeft ons, in een voor ons redelijk nieuwe markt, veel kwalitatieve en zeker interessante gesprekken opgeleverd. De meeste afspraken zorgen voor contacten voor langere termijn. Er waren zelfs contacten die ons gevraagd hebben deze benchmark over een jaar weer uit te voeren. Kortom succesvol en daarnaast zijn we heel prettig begeleid door de medewerkers van Miles Research.”
“Wij werken al jaren met Miles Research voor onze klant- en cliënttevredenheidsonderzoeken. De vakkundige ondersteuning is een absoluut pluspunt. Ze houden ons scherp, waardoor de onderzoeken up-to-date blijven en de resultaten relevant.”
“Voor het maken van scherpe business analyses is Miles Research mijn vaste onderzoeksbureau. De researchers van Miles Research hebben grondige kennis van zaken als het gaat om financiële dienstverlening en het doen van onderzoek. Daarnaast kenmerkt Miles Research zich door een snelle, flexibele en slagvaardige opstelling. Deze combinatie zorgt voor een prettige samenwerking en helpen ze mij om tot heldere en doortastende analyses te komen.”
“Miles Research is een innovatief, no-nonsense marktonderzoeksbureau dat zich verder kenmerkt door gedegen onderzoekers, korte lijntjes en een hoge mate van flexibiliteit. We werken ongeveer een jaar prettig samen op het gebied van impactanalyses. Inmiddels is Miles Research ook dé partij geworden waar we snelle ad hoc, agile, onderzoeken beleggen om laagdrempelig klantperspectief te betrekken in onze ontwikkeling van producten en diensten”
