Miles Research en Purpose helpen organisaties en overheden met inzicht binnen het sociaal domein en rondom sociaal incasseren. Onder ander door inzet van AI en WhatsApp worden moeilijke doelgroepen hierbij beter gevonden.
Recent is er een klap gegeven op een mooie samenwerking tussen Purpose en Miles Research. Doel is het geven van inzichten over vaak lastig bereikbare doelgroepen. Bijvoorbeeld op het gebied van sociaal incasseren of de dienstverlening van gemeenten binnen het sociale domein. Deelname bereidheid aan onderzoek binnen deze doelgroep is vaak laag, maar door slimme inzet van AI en WhatsApp tooling ontstaan er meer mogelijkheden.
Wij kijken erg naar deze samenwerking uit en zijn benieuwd welke mooie resultaten hieruit nog meer mogen voortkomen.
Wat gaan we doen?
Sociale Incasso Toolbox: Helpt private en publieke organisaties de transitie naar sociaal incasseren vorm te geven. We onderzoeken de beleving van het incassoproces onder mensen die in dat proces zitten, waarbij we ook een benchmark bieden, waardoor de uitkomsten kunnen worden vergelijken met die van vergelijkbare organisaties.
Outcome Monitor voor het Sociaal Domein: Gemeenten kunnen efficiënt de beleving van inwoners in kaart brengen. Biedt de dienstverlening van gemeenten op dit gebied voldoende toegevoegde waarde? Door inzet van AI, WhatsApp en mogelijkheden rondom meertaligheid of rekening houden met laag geletterdheid biedt deze tool sterke mogelijkheden.
We gaan in elk geval op een zeer innovatieve manier met elkaar aan de slag! Meer weten over de mogelijkheden op het gebied van onderzoek met WhatsApp en AI? Bekijk dan onze 10 Miles of stuur een bericht naar eric@miles-research.com.
