Testen van communicatie, proposities en concepten
Waarom een Heatmap?
Klanten stellen ons steeds vaker de vraag: hoe toets ik of mensen onze communicatie duidelijk vinden? Wat vinden mensen van ons nieuwe idee, concept of propositie? Ons antwoord: dat kun je heel eenvoudig testen door middel van een Heatmap. Deze grafische oplossing van Miles Research geeft organisaties grip op de feedback van respondenten. Wat spreekt wel en wat spreekt niet aan? Deze oplossing kan makkelijk in een vragenlijst worden opgenomen (bijv. concept test), zodat je al snel van enkele honderden mensen (kwalitatieve) feedback kunt ophalen.
Resultaten inzichtelijk in dashboard
Respondenten kunnen bij elke gewenste afbeelding (zoals een brief, mail, website, app, conceptbeschrijving) klikken op de delen die ze wel aanprekend vinden en welke niet. Er opent dan een klein tekstvakje waar ze nog wat feedback in kunnen zetten. De resultaten geven we weer in een automatisch samengesteld dashboard.
Door middel van AI kun je snel de klantfeedback laten samenvatten. Alle selecties zijn mogelijk. Wil je bijvoorbeeld weten wat een specifieke groep van een brief, website of concept vindt? Dat kan. Of focus op een specifiek deel, bijvoorbeeld alleen de inleiding van een brief. Onze Heatmap 2.0 stelt marketeers in staat om hands-on aan de slag te gaan met de onderzoeksresultaten.
