UX Live

Waarom UX Live?
Ben jij UX Researcher of Product Designer en wil je inzicht in de prestaties en toegankelijkheid van je website of app? Daar hebben we UX Live voor. Met deze oplossing toetsen we hoe begrijpelijk en aansprekend je website of app is, gebaseerd op het opnemen van het scherm en de stem van de gebruiker. Onze UX Live oplossing is eenvoudig op te nemen in een reguliere vragenlijst, waardoor je al snel grote aantallen mensen hebt die de website of app kunnen beoordelen. UX Live is een efficiënte, snelle en schaalbare manier om tot waardevolle inzichten te komen, zelfs binnen één dag.

Vastleggen scherm en opnemen stem
Miles Research legt alle schermhandelingen van de respondent vast op video en tevens nemen we de stem (audio) op. Wat zegt de respondent? Waar gaat de aandacht heen? Waar wordt op geklikt? Waarom maakt iemand deze keuze? Als UX-er kun je zo semi-live meekijken met gebruikers. Daarna kan er direct aan de slag worden gegaan met de feedback en uitkomsten om het gebruik van je website of app te verbeteren. Opleveren van de resultaten doen we in een AI Dashboard. Hierin kun je alle schermopnames bekijken (en beluisteren). Via de AI koppeling is het mogelijk om alle ingesproken teksten te laten samenvatten of om bijvoorbeeld alle opmerkingen over een bepaald onderwerp te laten zien. Op die manier kun je snel, overkoepelende inzichten eruit halen.